Obligatoriske og valgfrie skjemafelt
Det er flere måter å markere obligatoriske felt på som oppfyller kravene til merking. I dag gjør vi dette ulikt på tvers. Noen bruker asterisk (stjerne), noen bruker ord, andre informerer i forkant om hva som må fylles ut. Klarer vi å gjøre dette mer likt på tvers blir det lettere for innbygger å forstå og kjenne igjen mønsteret på tvers av løsningene våre. Det vil alltid være unntak og ulike kontekster som krever ulik merking.
En generell retningslinje er at vi bør unngå å be om informasjon vi ikke trenger, altså unngå valgfrie felt.
Her tar vi for oss 3 eksempler.
- Ett spørsmål per side
- Når vi må ha flere spørsmål per side
- Når vi må ha en kombinasjon av obligatoriske og valgfrie felt
1. Ett spørsmål per side
Hvis vi kan holde oss til ett spørsmål per side, så er det det aller enkleste for brukeren. Gjør vi det, trenger vi ikke å markere hvilke felt som må fylles ut. Da kommer det frem av beskrivelsen at dette må fylles ut.
Dersom det er frivillig å fylle ut en av sidene, kan dette også komme frem i beskrivelsen.
2. Når vi må ha flere spørsmål per side
Hvis vi må ha flere spørsmål på en side, kan vi informere tydelig i toppen om at alle felt må fylles ut. Vi skal bare spørre brukeren om informasjon vi absolutt trenger, og unngå valgfrie felt. (Kan du ikke unngå valgfrie felt, se eksempel 3).
- Bruk for eksempel en gul tag, som vist i eksemplet under.
- Bruk teksten «Alle felt må fylles ut».
(Ikke bruk "Obligatorisk" eller "Påkrevd") - Pass på at det ikke er for mange spørsmål på samme side. Det som ligger på samme side bør ha samme tema eller spørsmål som er relatert til hverandre.
3. Når vi må ha en kombinasjon av obligatoriske og valgfrie felt
En kombinasjon av obligatoriske og valgfrie felt er ikke ideellt! Men det vil være situasjoner der vi ikke kommer unna det. Hvis vi må ha med valgfrie felt i tillegg til de obligatoriske, bør vi markere alle feltene hver for seg. Da trenger vi ikke å informere i toppen.
- Informer tydelig med taggen «Må fylles ut» eller «Valgfritt» bak hvert spørsmål/hver ledetekst.
- Ikke bruk ordene «Obligatorisk» eller «Påkrevd».
- Bruk for eksempel gul tag for «Må fylles ut» og blå for valgfritt.
- Ikke bruk stjerne for å markere felt som må fylles ut.
Kilder og relevant informasjon:
*Retningslinjene er utarbeidet i en tverretatlig arbeidsgruppe med deltakere fra Digdir, Nav, Skatt, Brreg og Oslo Origo. Du kan påvirke arbeidet i Github eller i #Mønster-kanalen på Slack.